5 erros de liderança que sabotam a performance do seu time (e o que fazer a respeito)

A liderança em negócios de hospitalidade é mais do que gerenciar tarefas: é orquestrar pessoas, processos e cultura. É uma responsabilidade estratégica. E como toda estratégia, requer preparo.

Muitos líderes em restaurantes e hotéis assumem a função com a ideia de que o tempo vai ensinar. E embora a experiência traga maturidade, ela não substitui a necessidade de desenvolvimento contínuo.

A seguir, reunimos cinco erros comuns de liderança e porque você deve estar atento a cada um deles:

1. Falta de processo na contrataçãoContratar no improviso é caro. Sem um script claro que avalie alinhamento de valores, competências técnicas e postura profissional, você corre o risco de montar equipes desalinhadas. Isso gera rotatividade alta, retrabalho e sobrecarga para quem já está na operação.

2. Evitar conversas difíceisFingir que o problema não existe só aumenta o ruído. Feedbacks mal dados (ou nunca dados) geram insegurança, desmotivação e conflitos silenciosos. Um líder precisa de coragem e preparo para dizer o que precisa ser dito com respeito, mas com firmeza.

3. Centralizar decisões e sufocar a autonomiaSe a operação depende do líder para tudo, ela para no primeiro dia de folga. Liderança madura ensina, orienta e delega. Dizer “faça do meu jeito” pode parecer mais rápido no curto prazo, mas impede que sua equipe cresça e tome decisões com segurança.

4. Formar um time exclusivamente júniorUm time só de iniciantes pode até parecer mais fácil de moldar, mas demanda tempo, energia e muita supervisão. Sem uma mescla com profissionais mais experientes, a entrega sofre e a frustração aumenta dos dois lados.

5. Achar que a liderança se aprende no sustoNão se lidera melhor “tentando”. Liderança é técnica, sensibilidade e gestão emocional. Quem busca apoio, treinamento e formação acelera a curva de aprendizado e impacta positivamente toda a operação.

 A liderança que transforma é aquela que se desenvolve continuamente.